Erwin Wagner Hubert Aichler Marketingagentur für die Automobilwirtschaft Niedernhart 1 a 94113 Tiefenbach Telefon 08546 975 81 50 Mobil 0157 302 54 801 info@mdw-wagner.de
Der erste Eindruck ist entscheidend - lassen Sie Ihr Serviceteam mit „Wirkung“ auftreten
Viele Mitarbeiter/Innen haben Aversionen gegen die so genannte „Uniform“. Mit einer einheitlichen Arbeitskleidung ist aber ein großer Vorteil verbunden, sie assoziiert Einheitlichkeit, Sauberkeit, Ordnung - und dies wird im Gehirn des Kunden, im limbischen System, also im emotionalen Unterbewusstsein mit Qualität verbunden. Es macht eben einen Unterschied, ob man im bunten Wirrwarr, vom Hawaii-Hemd, Boxer-Shirt, Flip-Flops bis hin zum Zwei-Reiher auftritt - oder ob man mit einem gemeinsamen Outfit seine Zugehörigkeit zum Team und zum Betrieb zeigt. Nachstehend ein paar Muster
Kundenbeziehung
auto-tipp© Aftersales-Impulse
Die Agentur Partner & Freunde Fachbüchervon Erwin Wagner Aftersales-Newsletter mdw*aktuell Datenschutz& Impressum
SyKE© ANALYSEKundenwert
SyKE© KONTAKTDirektmarketing
SyKE© KOMMWerkstattauslastung
SyKE© MARKETINGMarkt & Kunde
SyKE© AWplusServiceverkauf
SyKE© WAWEGProzesse & ET-Management
SyKE© STRATEGIEdas System