Erwin Wagner
Hubert Aichler
Marketingagentur für
die Automobilwirtschaft
Niedernhart 1 a
94113 Tiefenbach
Telefon 08546 975 81 50
Mobil 0157 302 54 801
info@mdw-wagner.de
Werbeerfolgskontrolle in der Praxis
„50 % der Werbekosten sind rausgeworfenes Geld - ich weiß nur nicht, welche
Hälfte es ist“, so klagte schon Henry Ford I. Mit dieser Feststellung hat er recht
- sofern man keine Werbeerfolgskontrolle durchführt.
Eine einfache aber effiziente und kostenlose Art sollte man im Betrieb
unbedingt einführen.
1. Jeder Neukunde im Service (ausgenommen natürlich diejenigen, die gerade
ein Fahrzeug gekauft haben) werden befragt, wie man auf das Haus
aufmerksam wurde:
„Liebe/r Herr/Frau: Darf ich Sie fragen, wie Sie auf unseren Betrieb
aufmerksam wurden?“
2. Die Aussagen des Kunden werden in einer einfachen Strichliste festgehalten
und dokumentiert (siehe unten).
Sie können so im Laufe der Zeit feststellen, welche Ihrer Werbemaßnahmen
erfolgreich sind und welche weniger und Sie bekommen ein gutes Gefühl
darüber, welche Ihrer Werbemaßnahmen auch in Zukunft „das Geld wert“ sind.
Aftersales-Management
auto-tipp©
Aftersales-Impulse
